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学校家校互动平台故障处置方案.docx

学校家校互动平台故障处置方案.docx

    学校家校互动平台故障处置方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、故障分类分级标准 4

    三、故障监测预警机制 9

    四、故障报告与受理流程 12

    五、故障定级与研判规则 14

    六、常见故障快速识别指引 19

    七、一般故障处置流程 21

    八、较大故障处置流程 24

    九、重大故障应急处置流程 26

    十、故障处置责任分工 28

    十一、故障处置资源调配机制 32

    十二、故障信息通报规范 35

    十三、故障处置进度跟踪机制 37

    十四、故障排除验收标准 38

    十五、故障整改措施落实要求 41

    十六、故障处置档案管理规

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