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旅游服务规范与旅游产品开发指南（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本章节适用于中华人民共和国境内所有从事旅游服务经营活动的企业、个体工商户以及提供旅游产品开发的主体，明确界定其必须遵循的《旅游服务规范》与《旅游产品开发指南》（执行版）作为行业准入门槛和核心操作准则。在定义层面，“旅游服务规范”是指国家及行业标准对旅游从业人员在接待、引导、咨询等环节必须达到的最低行为标准和质量底线，任何低于此标准的接待行为均视为违规；“旅游产品开发指南”则是指指导企业如何基于市场需求、资源禀赋和文化特色，科学策划、设计并实施具有市场竞争力的旅游产品的具体操作手册。

适用范围涵盖从游客抵达目的地