原创力文档2026年酒店客房管理(客房服务)专项测试题及答案
第一部分：单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1.在客房部组织机构中，通常直接向客房部经理汇报的是（）。
A.前厅部经理
B.PA主管
C.总经理
D.餐饮部经理
2.客房清洁卫生的质量标准中，“看不见的灰尘”通常是指（）。
A.地面光亮无污渍
B.空气清新无异味
C.家具底部、角落等不易触及处的清洁
D.玻璃窗明净无痕
3.西式铺床中，开单时的第一张床单通常称为（）。
A.护单
B.第一张单（铺单）
C.盖单
D.装饰单
4.客房服务员在做床时，如果发现床垫上有污渍，应立即（）。
A.翻转
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