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2026心理学考试情绪管理案例分析题

一、案例分析题（共3题，每题20分，总计60分）

题目1（15分）

情境描述：

某高校心理咨询中心接到一名大三学生的求助，该生因学业压力和人际关系问题出现严重情绪波动，表现为易怒、焦虑、失眠，甚至有自杀倾向。经初步评估，该生存在明显的情绪调节困难，且家庭支持系统薄弱，父母对其期望过高，导致其长期压抑负面情绪。心理咨询师在首次会谈中采用了“情绪识别与命名”技术，帮助该生识别并表达当前的情绪状态，但该生表示“不知道如何控制情绪，感觉情绪像失控的洪水”。

问题：

1.结合情绪调节理论，分析该生情绪调节困难的可能原因。（10分）

2.针对该生的具体情况，提出至少三种可行的情绪调节干预策略，并简述其理论依据。（10分）

题目2（20分）

情境描述：

某企业人力资源部门发现，近半年来部门员工因工作强度大、竞争激烈导致离职率显著上升，且员工普遍存在职业倦怠和情绪耗竭问题。部门经理尝试通过加班、加薪等方式缓解员工压力，但效果不理想。公司心理健康顾问建议引入“正念情绪调节”培训，帮助员工提升情绪韧性。某员工小王在培训中反馈：“正念练习让我意识到自己在工作中经常被负面情绪裹挟，但不知道如何将这些情绪转化为积极动力。”

问题：

1.从组织心理学角度，分析该企业员工情绪耗竭问题的可能影响因素。（10分）

2.针对