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小i某省市解决方案

一、智能机器人（SmartMachine）的发展趋势、产业应用概述2

Gartner2015SmartMachine技术成熟度曲线图Gartner预测：到2018年，智能机器人将分担人们工作量至少10％，作为组织之间沟通桥梁，连接员工和外部人员；到2018年，30％的业务互动将通过人与智能机器的“对话”来实现

智能机器人的典型商业应用客服智能自动化终端智能人性化营销智能互动化?现代化联络中心“智能自动客服”不可或缺?分流大量常规、重复性问题，客服人员提供复杂、个性化服务?智能手机?智能电视?智能家居?智能可穿戴?智能车载…?智能在线导购?智能