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2025四川绵阳市康来物业服务有限公司招聘各项目部秩序等项目一线岗位拟录用人员笔试历年难易错考点试卷带答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在物业管理中，秩序维护岗位的首要职责是：

A.处理业主投诉

B.维护公共区域安全

C.管理绿化景观

D.组织社区活动

2、发现火情时，秩序员应优先采取的行动是：

A.组织业主疏散

B.启动消防器材扑救

C.报告监控中心

D.保护现场证据

3、业主车辆在小区内剐蹭，秩序员正确的处理方式是：

A.立即拖车处理

B.记录现场并联系交警

C.调解双方协商解决

D.调取监控留存证据

4、关于门岗登记制度，以下说法正确的是：

A.仅登记外来人员身份证信息

B.装修工人可免检进出

C.危险物品禁止入内

D.快递包裹可直接放前台

5、夜间巡逻发现可疑人员时，应采取的措施是：

A.强行搜查人身

B.单独带至办公室盘问

C.开启执法记录仪跟踪

D.立即报警处理

6、处理业主投诉时，首要遵循的原则是：

A.立即满足诉求

B.全程录音留证

C.先安抚情绪

D.转交上级处理

7、消防通道被占用时，物业应履行的义务是：

A.强制拖走车辆

B.设置警示标识

C.向消防部门举报

D.记录后拍照归档

8、关于监控资料管理，正确做法是：

A.录像保存至少15天

B.允许业