2023年万豪收益管理定期考核测试题及官方标准答案.docVIP

2023年万豪收益管理定期考核测试题及官方标准答案

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.万豪收益管理中，以下哪项对房价影响最大？

A.市场需求

B.竞争对手价格

C.酒店成本

D.季节因素

2.收益管理的核心目标是？

A.提高入住率

B.最大化收入

C.提升客户满意度

D.降低运营成本

3.当市场需求旺盛时，万豪通常会采取？

A.降价策略

B.提价策略

C.保持原价

D.减少供应

4.万豪收益管理系统主要依据什么来预测需求？

A.历史数据

B.经验判断

C.行业报告

D.客户反馈

5.以下哪种房型在收益管理中灵活性相对较低？

A.标准间

B.套房

C.行政房

D.特价房

6.万豪进行收益管理时，会重点关注哪个时间段的预订情况？

A.近期

B.中期

C.远期

D.全周期

7.收益管理策略的调整频率通常取决于？

A.市场变化速度

B.酒店管理层决策

C.员工建议

D.客户投诉

8.在万豪收益管理中，对于团队预订的处理方式通常是？

A.给予较大折扣

B.按标准价格

C.视情况灵活定价

D.拒绝预订

9.以下哪项不属于万豪收益管理中的非价格因素？

A.房间升级

B.早餐提供

C.房价高低

D.延迟退房

10.万豪收益管理团队与哪个部门协作最为紧密？

A.客房部

B.餐饮部

C.销