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保险业务销售与客户服务手册

第1章保险基础知识与行业概览

1.1保险的定义与核心原理

保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。②其核心原理基于大数法则，即通过大量相似风险个体的聚合，利用统计概率计算风险损失的平均值，从而以较小的固定成本抵御不确定的巨大风险。保险的本质是一种风险转移机制，它改变了风险发生的后果，将个体面临的“不确定性损失”转化为可预测的“确定性费用”。④在商业逻辑中，保费是投保人