（共41页PPT）眼睛亮华为消费者洞察分析技巧newV20.pptx

华为第二期

促销员技能培训;成长星力量——眼睛亮

华为消费者洞察分析技巧;培训目标;培训大纲;手机促销员的工作场景;你的困惑来自于对没有真正了解你的客户;客户在门店购买手机的四个环节;四个关键环节的消费者洞察;接近柜台：洞察客户购买意向;你遇到过小况吗;80%的价值源于20%的进店客户;你要努力销售的对象是哪些;洞察客户的购买意向;1、目标型客户的洞察和接触技巧;;3、游客的洞察和接触技巧;寻求推荐：洞察客户需求;你遇到过小的情况吗;不要向你的目标客户介绍每一款手机;洞察不同类型的客户的差异化需求;六大类型客户的手机需求特点;洞察客户目标机型的三步法;1、判断客户的类型;2、问清使用需求;3、