（共66页PPT）第二章运营战略.ppt

想一想价值链上每个环节都创造价值么？价值链上每个环节，无论属于主体活动还是支持活动都创造价值。在企业的各种增值活动中，是不是每种活动都创造同样的价值？不是每种活动都创造同样的价值，价值的大部分往往来自价值链上某些特定的活动。23*三、运营战略对于提高企业竞争力的作用不加以重视，会失去长期竞争力1980年代，美国汽车被日本全面赶上并超过注意：始于顾客和竞争者可从成本、质量、交货速度、制造柔性四个方面考虑目标权衡？24*25*制定战略要回答的3大问题1、我们现在在哪里（Wherearewenow）?宏观环境、行业环境和竞争环境2、我们想到哪里去（Wh