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物流公司订单处理流程方案.docx

物流公司订单处理流程方案.docx

    物流公司订单处理流程方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、方案概述 3

    二、适用范围 5

    三、术语定义 6

    四、订单来源管理 8

    五、订单受理要求 11

    六、客户信息核验 13

    七、订单录入规范 16

    八、订单优先级规则 19

    九、运输资源匹配 21

    十、订单审核机制 22

    十一、异常订单处理 24

    十二、订单分配原则 27

    十三、拣货作业流程 30

    十四、包装复核要求 33

    十五、发货出库流程 35

    十六、在途跟踪管理 40

    十七、签收确认流程 43

    十八、退货处理流程 44

    十九、改单取消流程

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