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旅游业酒店与旅游服务定制化运营策略

第一章酒店与旅游服务定制化概述2

1.1定制化的概念与意义2

1.1.1定制化的概念2

1.1.2定制化的意义3

1.2酒店与旅游服务定制化的发展趋势3

1.2.1旅游消费求多样化3

1.2.2技术驱动定制化服务3

1.2.3企业竞争加剧3

1.2.4产业链整合3

1.2.5政策支持3

第二章定制化求分析4

2.1消贽者求特征分析4

2.1.1求多样性4

2.1.2求层次性4

2.1.3求动态性4

2.1.4求个性化4

2.2定制化求的分类与识别4

2.2.1定制化求的分类4

2.2.2定制化求的识别5

第三章酒店与旅游服务定制化产品开发5

3.1产品开发流程与策略5

3.2定制化产品创新与设计6

3.3定制化产品推广与市场拓展6

第四章定制化服