（2026）常德市住宅小区物业服务监督若干规定PPT课件.pptxVIP

常德市住宅小区物业服务监督若干规定

目录

02

监督主体与职责

01

总则与适用范围

03

监督内容与标准

04

监督程序与方法

05

责任追究与处罚

06

实施与生效安排

总则与适用范围

01

立法目的与背景

保障居民合法权益

回应人大代表建议、政协提案及群众信访诉求，强化对物业服务质量、公共安全、专项维修资金使用等关键环节的监督，维护业主生命财产安全。

解决物业服务突出问题

针对业主委员会成立难、物业服务企业退出难、物业纠纷案件激增等现实矛盾，填补现有制度空白，规范物业服务市场秩序。

完善基层治理体系

通过立法将住宅小区物业管理纳入基层治理框架，落实党的二十大关于健全共建共治共享社会治理制度的要求，推动党建引领与社区治理深度融合。

规定适用范围界定

空间范围

适用于常德市行政区域内所有实行物业管理的住宅小区，包括商品房、保障性住房、老旧小区改造项目等各类居住形态。

主体范围

约束对象涵盖物业服务企业、业主大会及业主委员会、物业管理委员会、街道办事处（乡镇政府）等参与物业服务活动的各方主体。

行为范围

规范物业服务合同履行、物业费收取与使用、公共设施维护、消防安全管理等全流程服务行为。

特殊情形

明确对尚未成立业主委员会的小区，由街道办牵头组建物业管理指导委员会临时履行监督职责的过渡性安排。

基本原则与指导思想

权责对等原则

细化物业服务企业服务标准与违约责任，明确业主委员会履职