原创力文档企业CRM系统建设方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目背景与建设目标 3
二、业务现状与需求分析 8
三、总体建设原则 10
四、建设范围与边界 12
五、系统总体架构 14
六、功能模块规划 18
七、客户信息管理 23
八、销售过程管理 26
九、商机跟进管理 28
十、营销活动管理 30
十一、服务工单管理 32
十二、客户分层与标签 34
十三、数据采集与治理 36
十四、流程配置与优化 40
十五、权限与角色设计 43
十六、移动端应用设计 45
十七、接口与集成方案 47
十八、数据分析
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