数字赋能装备制造企业服务化转型机制分析——基于三一重工的案例研究.pdfVIP

经营与管理ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＡＮＤＭＡＲＫＥＴ

Ｖｏｌ．３２，Ｎｏ．７，２０２５

数字赋能装备制造企业服务化转型机制分析

———基于三一重工的案例研究

朱沈韵

东南大学经济管理学院，江苏南京２１００００

摘要以数字服务化实践成效显著的三一重工股份有限公司为研究对象，揭示了数字赋能装备制造企业服务化转型

的应用场景、能力支撑与结果表现。研究发现：数字技术在研发设计、生产制造与用户销售３类场景被广泛应用；数字

赋能依托数据洞察与数实融合、指令控制与实时流动以及软硬融合与连接聚合实现全局优化、感知响应与价值倍增

３种能力的全面提升；并通过提升服务质效、提供高级服务以及促进服务创新３项结果表现实现了服务化全面升级。

关键词数字化；服务化；装备制造企业；案例研究

ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００６