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图书馆读者服务与管理手册（执行版）

第1章读者服务规范与基本礼仪

1.1读者身份识别与借阅权限确认

读者进入图书馆须首先核对本人有效身份证件原件，系统自动读取身份证号后，后台比对数据库以确认读者身份真实性。身份核验通过后，系统根据读者所属类别（如学生、成人、残障人士等）自动分配初始借阅权限，并唯一的电子借书单。

借书单上会明确标注“首次借阅”、“续借次数”及“续借次数上限”，系统实时显示剩余可借次数，防止超期借阅。对于新购图书，系统会自动触发“新书入库”流程，将图书从流通区移至上架区，并更新图书管理系统中的库存状态。若读者需办理续借，须再次通过自助机或窗口出示身份证，系统根据图书类型判定是否允许续借及续借次数。

所有操作均需扫描图书条码，若图书条码模糊或系统报错，工作人员需立即联系图书管理员进行重新扫描或补录。

1.2借书还书流程标准化操作

读者前往借书区后，需将图书放置在指定位置（通常要求平放于桌面且封面朝上），并等待系统自动识别书名与条码。借书完成后，系统会自动记录借阅时间，并在“借出时间”栏显示当前日期，确保借书行为可追溯且不可篡改。

若读者需借多本图书，需逐一确认每本书的条码并扫描，系统会依次更新每本书的借出状态为“已借出”。读者离开时，必须将图书归位至原存放位置，若原位置无空闲书架，需前往图书管理员处办理暂存手续。归还过程中，系统会实时计算