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2025年教师面试家校沟通题练习题及答案

练习题一：学生沉迷短视频成绩滑坡，家长指责学校监管不力

题干

五年级学生李明近期成绩连续下滑，班主任排查发现他每天课余时间刷短视频时长超4小时，甚至上课偷偷用智能手表刷视频。家长找到学校，明确表示“孩子交给学校，你们就该管好，他玩手机、成绩差都是学校监管不到位”，情绪十分激动。作为班主任，你会怎么处理？

测评维度

家校责任边界认知、情绪安抚能力、问题协同解决能力

标准参考答案

第一步：情绪先行，接纳共情拉近距离

首先第一时间将家长请到办公室落座，递上温水，先肯定家长对孩子成绩的重视：“我特别理解您现在着急的心情，孩子成绩下滑，不管是学校还是家长心里都不好受，咱们今天坐下来就是一起想办法把问题解决，让孩子状态尽快回来。”避免直接反驳家长的责任归因，防止情绪进一步激化。

第二步：坦诚沟通，明确边界同步信息

待家长情绪平稳后，先主动反馈学校层面已经做的工作：“首先跟您同步一下学校的管理规则，我们明确规定学生上课期间智能手表必须调至静音放在书包，前段时间我发现李明上课刷手表后已经对他进行了教育，也暂时保管过他的手表3天，那几天他上课注意力明显集中了不少。但我们一个班45个学生，老师不可能时刻盯着每个孩子的课桌，而且孩子放学回家后的时间，确实是学校监管覆盖不到的地方。”

接着向家长展示近期的监测数据：“这是我们和科任老师一起统计的，李明近一个月的课堂