门店管理及导购技巧-一、维持现状就是落伍.pptx

门店管理与导购技巧;前言;一、认识流通（Distribution）;;二、自我定位;三、他山之石

;四、服务业制胜策略

——ServiceLife;;结语：;十四种零售业态：;;;门店制胜策略三十六计

;;;;;;成功的店长的管理秘诀;一、打破习惯（惯性思考）

;二、管理秘诀

——店长该关心什么？

;;三、决定业绩的六大因素;四、提升业绩的方法;五、建立成功团队;;（二）领导模式

;（三）沟通、热诚、学习、合作;六、店长的EQ管理;（二）如何善用EQ

;结语：

;提供服务是应该的，而不是我们在帮助他

（一）?现场的销售管理

四、服务业制胜策略

——ServiceLife

12、大型购物中心Mall(ShippingMall)

（三）、速度是本世纪企业经营的关键

4、使顾客认同、信赖本产品

三十三、严谨的查核制度

当顾客叫我们时是在帮我们；

M：memory记忆

（三）我思故我在笛卡儿

活力Energy

二十五、特别的服务设计

（一）情绪智商的五大领域

生活环境（lifestyle）

三感：穿着、愉快、满足;;;场合（occasion）

三感：穿着、愉快、满足

二十八、良好的公共关系

（一）?现场的销售管理

并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

十三、商品陈列丰富法

四、待机与最佳站立位置

二十九、优异的楼层构想

掌握关键时刻，赢