运动指导与会员服务手册（执行版）.docxVIP

运动指导与会员服务手册（执行版）

运动指导与会员服务手册（执行版）

第1章会员基础认知与资格认证

1.1会员权益全景图

会员权益全景图是会员手册的视觉核心，它采用“同心圆”设计逻辑，将基础权益、进阶权益与尊享权益由内向外分层展示。最内圈代表所有会员共有的基础权益，如免费使用场馆、1小时内免费淋浴及1次免费健身指导；中间圈针对普通会员、银卡会员及金卡会员分别列示差异化权益，例如银卡会员享有每周3次免费私教课、金卡会员则包含年度体能评估报告；最外圈则标注专属权益，如金卡会员的生日礼遇、优先预约权及积分兑换特权。该全景图必须清晰标注各权益的有效期，例如基础权益有效期为年卡