设计院ISO质量管理体系认证材料质量手册.docxVIP

设计院ISO质量管理体系认证材料质量手册

---

设计院ISO质量管理体系质量手册

文件编号：QM-XXX-YYYY

版本号：A/0

生效日期：YYYY年MM月DD日

受控状态：□受控□非受控

发放编号：XXX

前言

本质量手册依据ISO9001标准的要求，并结合本院的实际情况编制而成。它阐述了本院的质量方针和质量目标，规定了质量管理体系的基本框架和要求，是本院全体员工在质量管理方面必须遵循的纲领性文件。

本手册的目的在于确保本院所提供的工程设计、咨询及相关服务能够持续满足顾客和适用法律法规的要求，通过有效的质量管理体系运行，不断提升顾客满意度，并促进本院的持续改进和发展。

本质量手册适用于本院所有与工程设计、咨询服务及相关管理活动有关的部门和人员，也可作为向顾客及相关方展示本院质量管理能力的证明文件。

院长：（签名）

YYYY年MM月DD日

1.范围

1.1总则

本质量手册规定了本院质量管理体系的要求，旨在通过实施质量管理体系，确保本院能够稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的工程设计、咨询及相关服务，并通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

1.2应用

本质量管理体系覆盖本院所有工程项目的设计（包括规划、方案设计、初步设计、施工图设计等各阶段）、工程咨询、技术服务以及与上述过程相关的管理活动