原创力文档2026年人力资源管理师四级考试员工沟通技巧解析含解析
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在题干后的括号内）
1.在沟通模型中，接收者接收到信息后，将其解码并与发送者的意图进行比较的过程，通常受到其自身经验、态度和()的影响。
A.沟通渠道的性质
B.发送者的权威性
C.噪音的存在
D.信息编码的清晰度
2.以下哪种沟通方式属于非正式沟通渠道？
A.正式会议通知
B.公司内部公告栏信息
C.茶水间的闲聊
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