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2026年智能医疗客服合同合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

签订日期：____年__月__日

合同编号：_______

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供智能医疗客服服务的权利、义务及责任，确保双方在合同期间的合作顺利进行，共同提高医疗服务质量。

第二条定义

1.智能医疗客服：指利用人工智能技术，为患者提供在线咨询、病情查询、预约挂号、健康知识普及等服务的系统。

2.服务期限：指本合同约定的智能医疗客服服务开始至终止的时间段。

3.服务内容：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的智能医疗客服相关服务。

第二章服务内容

第三条服务范围

1.甲方为乙方提供智能医疗客服系统，包括但不限于在线咨询、病情查询、预约挂号、健康知识普及等功能。

2.甲方负责智能医疗客服系统的开发、维护、升级和运营。

第四条服务标准

1.甲方确保智能医疗客服系统稳定运行，保证服务不间断。

2.甲方保证智能医疗客服系统24小时在线，确保患者能够随时获得服务。

3.甲方保证智能医疗客服系统回复准确、及时，回复率不低于95%。

4.甲方对用户隐私保密，不得泄露用户个人信息。

第五条服务费用

1.乙方应按本合同约定支付智能医疗客服服务费用。

2.服