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企业质量管理体系手册

1.第一章总则

1.1质量管理体系的定义与目标

1.2质量管理的原则与方针

1.3质量管理体系的组织结构与职责

1.4质量管理体系的适用范围与范围界定

1.5质量管理体系的文件化信息

2.第二章质量方针与目标

2.1质量方针的制定与发布

2.2质量目标的设定与分解

2.3质量目标的监测与评审

2.4质量目标的沟通与落实

3.第三章资源管理

3.1资源的分类与管理

3.2人员的培训与能力要求

3.3设备与设施的管理与维护

3.4信息与数据的管理与共享

4.第四章产品与服务的策划与控制

4.1产品与服务的策划过程

4.2产品与服务的开发与设计控制

4.3产品与服务的验证与确认

4.4产品与服务的交付与交付后控制

5.第五章采购与供应商管理

5.1采购的管理流程与控制

5.2供应商的评价与选择

5.3供应商的绩效考核与改进

5.4采购文件的控制与管理

6.第六章内部审核与管理评审

6.1内部审核的计划与实施

6.2内部审核的记录与报告

6.3管理评审的组织与实施

6.4管理评审的改进措施

7.第七章产品标识与可追溯性

7.1产品标识的要求与方法

7.2产品可追溯性的管理与实施