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导游初级技能测试试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.散客旅游的特点不包括（）

A.规模小

B.批次少

C.预订期短

D.要求多

3.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

4.导游讲解时，使用目光的方法正确的是（）

A.目光应一直盯着游客

B.目光应专注于讲解内容

C.目光应与游客的目光频繁接触

D.目光应扫视周围环境

5.旅游团抵达目的地后，全陪的主要工作是（）

A.带领游客参观游览

B.与地陪核对日程安排

C.办理团队入住手续

D.照顾游客的生活起居

6.导游人员在引导游客上车时，应站在车门一侧的（）

A.靠前位置

B.靠后位置

C.中间位置

D.随意位置

7.以下不属于导游服务特点的是（）

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.复杂多变

D.固定性

8.游客提出不合理要求时，导游人员应（）

A.直接拒绝

B.尽量满足

C.耐心解释，实事求是

D.不理会

9.地陪在送团时，应提前（）到达酒店。

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

10.导游人员在讲解时，语言表达应遵循的原则不包括（