公司信访工作管理办法.docxVIP

公司信访工作管理办法 第一章 总则 第一条 为进一步规范公司（以下简称“公司”）信访工作程序，明确信访工作职责和任务，提高信访工作效率和质量，根据《国务院信访条例》《国务院国资委重大决策社会稳定风险评估暂行办法》《中央企业规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访实施细则（试行）》等有关法律法规和规章制度，结合公司实际制定本办法。 第二条 本办法适用于公司及所属单位。 第三条 本办法所称信访，指公司所属员工和有关人员采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向公司各部门(单位)反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关单位和部门处理解决的活动。 第四条 涉及纪检业务范围内的信访举报事项，转纪检部门进行处理，执行纪检有关规定。 第五条 本办法所称一般群体性上访事件，指5（含，以下同）至20人集体到公司本部上访，或20至50人到所在地党政机关、企业办公场所及重点地区上访的； 较大群体性上访事件，指20至50人集体到公司本部上访，或50至100人到所在地党政机关、企业办公场所及重点地区上访的； 重大群体性上访事件，指50至100人集体到公司本部上访，或100人至200人到所在地党政机关、企业办公场所及重点地区上访，围堵党政机关、企业办公场所，或集体访中发生服毒、自焚、自残等极端行为的； 特大群体性上访事件，指100人及以上集体到公司本部上访，或200人及以上到所在