DB43_T 3190-2025 居家整理收纳服务规范（完整版官方原文）.docxVIP

DB43/T3190-2025居家整理收纳服务规范（完整版官方原文）

一、标准基础备案信息

标准编号：DB43/T3190-2025

标准名称：居家整理收纳服务规范

发布部门：湖南省市场监督管理局

批准日期：2025年02月27日

实施日期：2025年05月27日

标准属性：湖南省省级推荐性地方标准

适用范围：本文件规定居家整理收纳服务的术语和定义、服务机构要求、服务人员要求、服务分类、服务流程、服务内容、安全与隐私管理、服务验收、售后与评价管理；适用于湖南省行政区域内家政服务企业、收纳服务团队、个体收纳师开展住宅全屋/局部居家整理收纳有偿服务，不适用于商业仓储、工装库房、搬家清运专项作业。

归口单位：湖南省家政服务标准化技术委员会

二、前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由湖南省商务厅、湖南省家庭服务业协会提出。

本文件规定居家整理收纳全流程标准化服务要求，贴合湖南本地居民住宅户型、居家生活习惯、潮湿气候收纳痛点，补齐省内整理收纳行业服务乱象、流程不统一、隐私无保障、验收无依据等行业短板，可作为企业服务、人员考核、消费维权、行业监管依据。

本文件主要起草单位：湖南省家庭服务业协会、省内头部家政收纳企业、标准化研究院、社区居家养老服务中心。

三、术语和定义

3.1居家整理收纳服务

服务人员依