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旅游业务培训心得体会

短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学培训中，我不仅

接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合

作起到了很好的沟通作用，但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不

少旅行社的相关知识。在比我想谈谈在业务学培训期间留给我的深刻感受。

在开学第二天学校就安排了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，

通过各种游戏和训练，由原来只是见面打声招呼，发展为相处融洽的朋友。特别是通过高

空跨跃这项训练，我认识到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，很多平

时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上,

仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简

单游戏，但这个游戏之所以让我感受深刻，是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要

性。因为企业就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需

要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此,

我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，

交流意见，这样才能真正的解决好问题。

另