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老旧小区智慧物业管理平台建设实施方案

一、项目总论

1.1项目建设背景

现阶段国内存量老旧小区普遍建成年限久、基础配套薄弱、传统物业模式弊端凸显：大多采用人工登记、线下缴费、纸质台账、人工巡查粗放管理模式，人力成本高、管理效率低下；小区外来人员、车辆随意进出，治安偷盗、陌生入户隐患突出；小区适老化服务缺失，独居老人应急求助渠道匮乏；设施设备分散管控，照明、给排水、电梯、消防、透水排水设施故障滞后维修；业主报修沟通不畅、物业响应时效慢，业主投诉纠纷量大；公共收益、物业费收支不透明，业主信任度低；同时小区前期透水铺装、绿色照明、外立面、管网提质改造工程无统一数字化台账，设施运维割裂，难以实现长效管护。

为落实住建部《城镇老旧小区智慧化改造导则》，补齐老旧小区数字化管理短板，降低物业运维人力成本，搭建业主、物业、社区、街道四方联动体系，本次搭建轻量化、低成本、易运维老旧小区专属智慧物业管理一体化平台，兼顾安防管控、设施运维、便民服务、社区治理、财务管控五大功能，适配老旧小区低预算、零基础运维、老年群体适配、多改造设施一体化管控核心需求，打造普惠型智慧小区管理体系。

1.2建设编制依据

GB/T50314-2015《智能建筑设计标准》

JGJ/T454-2019《智慧社区建设标准》

DBJ/T45-039-2022《老旧小区基础设施改造技术标准》

GB50348-2018《安全