2025年客运服务与安全管理规范_1.docx

2025年客运服务与安全管理规范

第1章总则

1.1总则规定

本规范依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输条例》及交通运输部《公路客运车辆安全管理规定》等法律法规，结合2025年交通运输行业高质量发展要求制定，旨在确立客运服务与安全管理工作的法律基础与行动准则。明确“安全第一、预防为主、综合治理”的管理方针，确立客运服务中安全为最高优先级，任何客运服务活动必须将安全置于效率与收益之前，严禁以牺牲安全为代价换取短期利益。

规定客运服务全生命周期管理原则，涵盖车辆购置、驾驶员培训、日常运营、事故处理及车辆报废回收等各个环节，确保安全管理不留死角、不存盲区。强