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员工离职面谈管理制度

一、总则：理解离职面谈的底层逻辑与核心价值

在企业人力资源管理体系中，员工离职是再正常不过的人员流动现象。但比起“离职”这个结果，更值得关注的是“为什么离开”背后的深层动因——这不仅关乎对离职员工的尊重，更能为企业管理改进提供“逆向镜鉴”。正是基于这样的认知，我们制定本制度。

1.1制度目的

本制度旨在通过规范化、人性化的离职面谈流程，达成三重目标：

其一，为离职员工提供情感释放与意见表达的正式渠道，体现企业对每一位成员的重视；其二，系统收集员工离职真实原因（如薪酬满意度、职业发展空间、团队氛围等），识别管理短板；其三，通过面谈建立良性的“分手关系”，为人才回流或长期合作保留可能性。

1.2适用范围

本制度适用于企业全体主动离职员工（含试用期、正式员工）。需特别说明的是，因严重违纪、违法解除劳动合同的员工，可由HR部门视情况决定是否启动面谈；对关键岗位、高潜力员工的离职面谈，需提高重视层级（如分管领导参与）。

二、职责分工：构建“三角协同”的面谈责任体系

离职面谈不是某一个部门的“独角戏”，而是需要HR、直属上级、跨部门关联方共同参与的“协作剧”。明确的职责划分能避免“踢皮球”，确保面谈质量。

2.1HR部门：统筹者与专业支撑

HR是离职面谈的主导部门，需承担四项核心职责：

流程把控：从面谈预约到记录归档的全流程跟进，确保在员工提出离职申请后的3个工作日