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电信网络故障应急预案

一、总则

1.适用范围

本应急预案适用于我国电信网络故障事件的应急处置，包括但不限于网络设施损坏、数据丢失、系统瘫痪、业务中断等突发事件。应急预案的适用范围涵盖全国范围内的电信运营企业、互联网企业以及其他相关单位。

2.响应分级

（1）根据事故危害程度、影响范围和生产经营单位控制事态的能力，本应急预案将应急响应分为四个等级，分别为特别重大、重大、较大和一般。

（2）分级响应基本原则：

a.针对特别重大和重大事故，立即启动最高级别的应急响应，确保第一时间启动应急机制，全力应对。

b.针对较大和一般事故，根据事故具体情况，启动相应级别的应急响应，确保事故得到有效控制。

c.应急响应分级应当遵循“先控制、后处理”的原则，优先考虑减轻事故危害，降低损失。

d.应急响应分级应当根据事故发展态势，及时调整响应级别，确保应急处置工作有序进行。

e.各级应急响应单位应当严格按照预案要求，落实责任，明确职责，确保应急响应的及时性和有效性。

f.在应急响应过程中，各级应急指挥部应当加强沟通协调，确保信息畅通，形成合力。

g.应急响应结束后，对事故原因进行调查分析，总结经验教训，完善应急预案。

二、应急组织机构及职责

1.应急组织形式及构成单位（部门）

本电信网络故障应急预案采用分级响应、部门协同的应急组织形式，由以下主要构成单位（部门）组成：

（1）应急指挥部