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面向老年人的数字技能普及培训（智能手机、防诈骗APP）市场参与方与社会价值评估

摘要

本报告聚焦于弥合老年数字鸿沟的核心议题，针对面向老年人的智能手机及防诈骗APP技能普及培训市场，系统评估了政府、企业与社会组织三方参与者的角色、商业模式及社会价值。

调研综合运用了案头研究、多案例分析与专家深访，覆盖全国代表性的一二三线城市。

核心发现表明，在人口深度老龄化与数字化全面渗透的宏观背景下，老年数字技能培训市场正从纯公益导向的1.0阶段，迈向“公益+微利+科技”多元驱动的2.0阶段。

政府扮演着政策制定者与购买服务的主导角色，其社会价值在于保障底线公平与构建安全网络。

企业作为产