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民航运营管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册依据《中华人民共和国民用航空法》及国际民航组织（ICAO）附件1关于运行规范的要求制定，旨在为所有从事民用航空器运行管理、服务提供、空中交通服务和地面保障的企事业单位提供标准化的操作指南。适用范围涵盖从民航局（CAAC）或相关空管单位接收航班起降指令，至航班落地后的旅客引导、行李分拣、货物装卸及航空器维护的全流程。

对于航空器运行、空管指挥、机场运行、飞行服务、地面保障、航空器维护、航空安保及空中交通管理等领域，本手册均具有强制性的指导作用。本手册适用于所有使用航空器、机场设施及航空器设备，以及所有参与民航运行服务的从业人员，无论其是否持有特定的民航局颁发的执照或证书。手册的适用范围不仅限于民航局直属单位，还包括经民航局批准、承担特定运行职责的航空公司、机场集团、地服公司、维修单位及空中交通管理单位。

本手册的更新版本以民航局发布的最新《民用航空运行规范》为准，任何修订后的规定均自动取代本手册中过时的条款，操作人员必须严格执行最新版本。

1.2术语与定义

“航空器”是指由航空器制造厂生产、经民航局审定并获得适航证，并投入商业运行的固定翼或旋翼航空器，包括各类客机、货机、公务机及军用运输机。“运行”是指航空器在机场区域内进行的起飞、着陆、滑行、停放、维修、加油、检查、加油、起落架收起/放下等所有活动