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航空货运管理与物流操作手册（执行版）

第1章航空货运基础理论与合规管理

1.1航空货运基本流程解析

货物申报阶段是航空货运的起点，企业需根据货物性质（如冷链、活体动物或超大件）提前3-5个工作日向航空公司提交电子申报单，并同步准备舱单数据；在申报系统中填写货物描述时，必须精确到品名、规格、重量（建议保留小数点后两位）及预估体积，以确保舱位预留准确无误。承运人审核环节由航空公司货运部门介入，依据《航空运输总条件》核对申报信息的真实性与完整性，若发现申报有误（如体积计算错误导致舱位不足），系统会自动触发预警并退回修改，此时企业需立即联系货代调整装箱方案或补充文件。

危险品申报是特殊货物的关键步骤，企业需依据《危险货物道路运输规则》或《国际海运危险货物规则》（IMDGCode）编制危险品申报单，明确危险类别（如第3类易燃液体）、包装等级及应急处理措施，严禁将普通货物误报为危险品。配载与装载阶段，航空公司货运部依据货物重量、重心及配载图（LoadPlan）进行物理规划，将重型货物置于机身底部以优化重心，并安排专用吊具固定，确保装卸过程符合《国际航空运输协会（IATA）货物安全规则》（DGR）中关于防倾覆的要求。舱位确认与订舱环节，货代需在航班起飞前24小时向航空公司确认舱位状态，若航班取消或延误，企业需按《国际旅客和货物运输代理协会（IATA）旅客和货物运