普华永道 咨询资料 信用和应收保费管理修改处.pdfVIP

SOP工作进程

信用和应收保费管理

编号客户反馈意见修改意见结构问题

P6，信用管理流程及后面的流

程描述有点理想化，类似于银

贷款环节的信用管理，个人

18.1

认为管理过程过于复杂化，在P２，加注：信用管理部分可

现在的业务流程中可能难以实以根据实际情况选择选择性的

现使用

应该增加如何控制“应收保费

”产生的环节管理，而本流程

中只是列出了如何催收的环节

；应收保费管理的源头在其产

18.2生的环节，如何从其源头进本流程主要针对应收保费的管

控制才是根本的解决之道；同理和催收环节，在批单，核保

时在批单、核保、理赔等各个，理赔等环节的应收保费控制

关键环节的控制点并没有在流在承保和理赔流程中已进了

程中进描述