原创力文档企业在线反馈收集方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、方案概述 3
二、建设目标 5
三、适用范围 6
四、反馈场景设计 7
五、渠道布局规划 9
六、用户身份管理 11
七、反馈入口配置 13
八、文本反馈规范 15
九、图像反馈规范 18
十、音视频反馈规范 20
十一、优先级判定机制 22
十二、流转处理流程 24
十三、责任分派机制 27
十四、响应时效要求 29
十五、结果回访机制 30
十六、数据统计口径 33
十七、趋势分析方法 36
十八、满意度评估方法 39
十九、质量监控机制 4
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