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仓储管理中的客户满意度调查与库存优化考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.客户满意度调查在仓储管理中的主要目的是什么？

A.降低库存成本

B.提高仓库空间利用率

C.提升客户对仓储服务的满意程度

D.增加仓库员工数量

2.以下哪项不是客户满意度调查的关键指标？

A.订单准确率

B.订单交付时间

C.库存周转率

D.客户投诉率

3.库存优化考核的主要目标是什么？

A.减少库存持有成本

B.提高库存周转速度

C.增加库存商品的种类

D.降低库存管理人员的工资

4.仓储管理中，客户满意度调查通常采用哪种方法？

A.定量分析

B.定性分析

C.定量与定性相结合

D.趋势分析

5.客户满意