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质量管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

2.以下哪种质量特性属于魅力特性（）

A.手机的通话功能

B.汽车的刹车性能

C.酒店的免费早餐

D.电视的清晰度

3.质量控制的重点是（）

A.防止质量问题发生

B.质量改进

C.质量保证

D.质量策划

4.以下不属于质量管理八项原则的是（）

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.过程方法

D.员工优先

5.（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

6.质量检验的主要功能不包括（）

A.鉴别功能

B.把关功能

C.预防功能

D.统计功能

7.六西格玛管理中，西格玛水平越高表示（）

A.缺陷率越高

B.过程能力越差

C.产品质量越稳定

D.成本越高

8.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.方便抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

9.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.质量经理

C.最高管理者

D.质量管理部门负责人

10.因果图主要用于（）

A.分析质量特性与