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2026年阅览室运营管理规范

第一章总则

第一条为适应新时代公共文化服务体系建设的需要，促进全民阅读，构建书香社会，规范阅览室的运营与管理，提升服务效能，特制定本规范。本规范旨在确立2026年及未来一段时期内阅览室管理的标准化、智能化、人性化方向，确保文献资源的安全与高效利用，为读者提供优质的阅读环境。

第二条本规范适用于各类公共图书馆、高校图书馆、科研机构图书资料室以及企事业单位内部阅览室的建设与日常运营管理。所有阅览室管理人员及在本规范适用范围内进入阅览室的读者，均须遵守本规范。

第三条阅览室运营管理应坚持“读者第一、服务至上”的原则，实行免费开放、平等服务、便捷高效的管理方针。管理重心应从传统的“以书为本”向“以人为本”转变，兼顾传统纸质文献与数字资源的平衡发展，注重智慧化场景应用与人文关怀的深度融合。

第四条阅览室管理目标包括但不限于：

（一）保障文献信息的完整性与安全性，防止损毁、丢失；

（二）营造安静、整洁、舒适、安全的阅读环境；

（三）提高文献资源的流转率和利用率，满足读者多样化的信息需求；

（四）实现管理流程的数字化与智能化，提升运营效率。

第二章组织架构与人员管理

第五条阅览室应建立科学合理的组织架构，明确岗位职责。根据阅览室的规模和服务层级，可设置阅览部、技术服务部、读者服务部等职能部门。实行馆长负责制或主管负责制，建立层级分明、责任到人的管理体系