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农村保洁服务服务质量保障措施

目录

第一节服务质量保障机制1

第二节服务质量保证体系4

三、质量管理体系9

二、质量检查制度17

四、质量检查措施17

第三节项目服务程监督及检查19

第四节保洁工作质量保障措施19

一、作业质量保证措施19

第五节质量检查26

第六节保洁工作质量目标及具体实施措施29

第七节质量管理组织机构33

第八节质量管理控制措施与方法34

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第一节服务质量保障机制

一、领导机制

服从管理处统一领导，按规定标准和操作程序，保质、保量地完成承包区域的清

洁工作。在湛江市境内管理处的统一领导及指导下开展保洁服务工作。

二、管理机制

1.工作人员的素质

所有保洁工作人员身体健康，i律着统•保洁服装上岗、上岗前必须经相关服

务培训。保洁人员要求勤奋踏实，符合保洁人员身体素质、业务素质、思想道德素质

的要求。参加公