现代秘书心理学教学课件作者第三版赵中利教学大纲秘书心理学课件课件.ppt

秘书心理学教学课件 山东交通学院管理学院 2014-8-20 秘书心理学框架 使用教材：《现代秘书心理学》赵中利 赵昕编著， 高等教育出版社 2014.8出版 绪论 第一部分秘书的心理素质 第二部分秘书的人际关系 第三部分秘书的工作激励 第四部分秘书的工作心理 第五部分秘书的心理健康 引言 秘书心理学概述 在我国，秘书工作的发轫至今已有4000多年的历史，真正把它作为一门学科进行研究，始于20世纪80年代。初期的研究，往往囿于秘书工作的性质，内容，程序，方法的怪，随着研究的深入，研究的焦点集中在秘书工作的主体，探讨心理学的研究成果在秘书工作中的应用，因此催生了秘书心理学这一奇葩。 一、心理学的发展 心理学自诞生后，发展就极为迅速。到20世纪30年代，形成了许多派别，如构造主义心理学，机能主义心理学，行为主义心理学，格式塔心理学，精神分析心理学等等。二战以后，又形成了人本主义心理学，认知心理学等等。 随着社会实践领域的扩大，心理学的分支也爱涌现。据统计，现代心理学在发达国家也有100多个分支，形成庞大的心理学体系。 三、学习秘书心理学的意义 一、可以明确秘书人员的角色位置 二、可以增强秘书人员对工作的适应性 三、可以调动秘书人员的工作积极性 四、可以提高秘书人员处理人际关系的能力 五、可以促进秘书人员的团队建设与合作 六、可以改进秘书人员的工作方法 七、有利于增强秘书人员的心理健康 第一章 秘书的社会角色 学习目标 知识目标： 了解社会角色的基本概念; 理解角色地位、角色行为与角色规范之间的关系; 掌握秘书社会活动的特点和秘书角色的基本特征。 能力目标： 知道秘书角色的基本要求和条件; 会用角色概念分析秘书职业与其他职业的区别; 掌握秘书角色意识的培养方法。 二、 秘书角色 第二节 秘书的角色条件 第四节 秘书的角色意识 第二章 秘书的一般能力 第一节 能力概述 能力差异 尺有所长 美国南北战争 林肯与酒鬼格兰特酒鬼将军 南军指挥罗伯特?李 寸有所短 诸葛亮挥泪斩马谡 失街亭—空城计 拿破仑兵败滑铁卢 拿破仑与英军指挥威灵顿决战滑铁卢 命令少将格鲁西追击布吕歇尔带领的普鲁士军队，阻止他增援惠灵顿 用己所长 金无足赤，人无完人， 清人顾嗣协写的《杂诗》 骏马能历险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以取短，智高难为谋。 生材贵适用，慎勿多苛求。 四、影响能力形成和发展的因素 1 .先天素质的影响。 2 .早期环境和经验的影响。 3 .教育和实践活动的影响。 4 .勤奋与爱好的影响。 第二节 秘书的一般能力 二、秘书的注意力 一、什么是注意 所谓注意,是指人的心理活动对一定对象的指向和集中。所谓“指向”,是指在每一瞬间把我们的心理活动有选择地朝向于一定的事物。所谓“集中”,是指把我们的心理活动贯注于某一事物,而同时离开其他事物。 二、秘书注意力的基本要求 (一)注意的广阔性 (二)注意的稳定性 (三)注意的分配性 (四)注意的转换性 三、秘书注意力的培养 三、秘书的记忆力 一、什么是记忆 记忆是指人脑对过去感知过、经历过的事物的反映。这种人脑对过去经验中发生过的事物的记忆、保持和再认或重现的过程,就是记忆。 二、秘书记忆力的基本要求 (一)记忆的敏捷性 (二)记忆的精确性 (三)记忆的持久性 三、秘书记忆力的培养 (一)重视秘书记忆力的培养 1 .秘书工作者应该培养有意记忆的能力。 2 .加深理解,融会贯通,增加意义识记的能力。 3 .掌握一定的记忆原则,积极同遗忘作斗争。 (二)秘书记忆力培养的方法 1 .简化法， 2 .分组法,。 . 3 .联想法。 四、秘书的想象力 一、什么是想象 想象是在人脑中对已有表象进行加工改造而创造新形象的心理过程。 爱因斯坦曾说过:“想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切,推动着世界的进步,并且是知识进化的源泉。严格地说,想象力是科学研究中的实在因素。” 法国思想家狄德罗说: “精神的浩瀚,想象的活跃,心灵的勤奋———就是天才。” 二、秘书想象力的基本要求 要有再造想象的能力。 要有创造性想象的能力。 五、 秘书的思维力 一、什么是思维 思维同感觉和知觉一样,是人脑对客观现实的反映。不过,感知觉是对客观现实的直接反映,而思维是对客观事物间接的、概括的反映。思维所反映的是客观事物的共同的、本质的特征和内在联系。 人的思维是智力的核心。 思维具有两个显著的特征:一是间接性;二是概括性。 二、秘书培养良好思维能力的意义 三、秘书思维能力的基本要求 思