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前厅部经理岗位职责

迎送客人，检查落实接待贵宾和各项工作，主持部门工作，提高部门工作效率，负责策划、组织、指导、控制和预算，协调与其它部门的矛盾，调配前厅部门的工作，保证高质服务，最大限度地提高房间出租率。

一、报告和预测房间出租情况、订房情况、到店和离店情况的房间，

帐目收入和其它一些由管理部门要求的统计情况。

二、确保部门各岗点运行顺利，负责沟通本部门与其它各部门的联

系。

三、制定由部门奖惩条例，对各岗员工进行定期评估。

四、每天督导进、离店的团队的服务工作。

五、确定部门与大堂区域的设备设施的完好和正常运转。

六、确保大堂井然有序，前门交通畅通。

七、与财务部配合确保电脑的安全使用。

八、检查VIP接待工作，包括亲自相房、迎送。

九、协助总经理处理和协调发生在大堂的特殊事件。

十、参加每日的总经理晨会等会议，组织本部门的工作例会，贯彻

布置宾馆的标准和工作。

十一、积极协助安全后勤部以及公安部门的安全治安工作。