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2025年远程医疗技术服务与运营手册

第1章远程医疗技术服务标准与规范

1.1远程诊疗服务流程规范

远程诊疗服务流程始于患者通过专用移动端或自助终端完成实名认证，系统自动校验身份信息并唯一电子病历号，随后由医生在远程会诊平台发起接诊申请，患者收到验证码后需在30分钟内完成视频连线确认，确保“人、证、图”三要素实时同步。接诊确认后，系统自动调取患者既往电子健康档案、过敏史及近期检查报告，并实时显示医生正在进行的远程问诊画面，医生需在15分钟内完成主诉询问、体格检查描述及初步诊断意见，并即时结构化诊疗记录至云端。

诊断意见后，系统自动推送电子处方或治疗建议至患者手持终端，患者