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社会工作服务与项目管理手册

第1章总则

1.1服务宗旨与指导原则

本手册旨在为所有参与社会工作的机构提供一套标准化、可操作的服务流程指南，确保每一项社会服务都能精准对接需求，实现资源的最优配置。我们坚持“助人自助”的核心宗旨，致力于通过专业介入帮助服务对象恢复社会功能，提升其独立生活的能力，而非仅仅提供临时的物质援助。

在指导原则方面，本手册严格遵循“以人为本、科学决策、伦理先行、全程追踪”的原则，将人的尊严与发展置于项目运作的最高位置。所有项目必须基于客观数据而非主观臆断来制定计划，确保评估结果真实反映社会服务的现状，为后续干预提供科学依据。团队分工需明确权责边界，实行“首问负责制”