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电梯操作与使用规范手册（执行版）

第一章总则与岗位职责

第一节电梯安全运行基本原则

电梯必须按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针运行，严禁超负荷、超速或超层运行。所有电梯在启动、停止、平层、运行及检修过程中，必须严格执行“十不吊”原则，确保操作零失误。

电梯轿厢内严禁超载，超载情况下电梯应自动减速并报警，禁止强行冲顶或蹲底。电梯运行中必须保持轿厢内环境整洁，禁止堆放杂物，确保乘客通行安全畅通无阻。电梯门必须保持常开状态，确保轿厢与对层门的同步平层精度在±2mm以内。

电梯故障必须立即停机并挂牌上锁，严禁携带任何维修工具或物品进入轿厢内部。

第二节操作人员资质与培训要求

操作人员必须持有国家认可的特种设备作业人员证（电梯维修工/司机），证件必须在有效期内且年检合格。上岗前必须经过三级安全教育培训，熟悉电梯结构、原理、安全装置及应急疏散路线。

每日上岗前必须进行设备点检，检查制动器、限速器、安全钳、缓冲器等关键部件是否完好。操作过程中必须穿戴工作服、安全帽及防砸鞋，严禁穿拖鞋、背心或短裤操作电梯。遇到突发故障或乘客恐慌时，操作人员必须第一时间按下紧急停止按钮，并安抚乘客情绪。

每月必须对操作日志进行复盘分析，记录故障处理过程，为后续优化提供数据支持。

第三节紧急停止与异常处理机制

发现电梯异响、异味或运行异常时，操作人员应立即按下轿厢内