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企业客户服务信息归档方案.docx

企业客户服务信息归档方案.docx

    企业客户服务信息归档方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、归档目标 6

    三、适用范围 7

    四、术语定义 8

    五、职责分工 13

    六、归档原则 15

    七、信息分类 19

    八、信息来源 24

    九、归档范围 28

    十、归档时点 34

    十一、归档流程 36

    十二、收集要求 38

    十三、整理要求 42

    十四、命名规则 45

    十五、编号规则 47

    十六、存储要求 49

    十七、保密要求 51

    十八、借阅要求 58

    十九、保管期限 61

    二十、移交要求 63

    二十一、销毁要求 65

    二十二、

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