企业客户信息整合治理方案.docx

企业客户信息整合治理方案

目录TOC\o1-5\z\u

一、项目背景与建设目标 7

(一)宏观形势与企业服务需求的双重驱动 7

(二)提升管理效能的迫切性 7

(三)项目建设的必要性与可行性分析 8

二、企业客户信息范围界定 8

(一)原则与目标导向 8

(二)业务场景维度界定 9

(三)客户属性维度界定 9

(四)数据分类与层级管理 10

(五)数据边界与边界外排除 11

(六)数据完整性与一致性要求 11

三、治理原则与总体思路 12

(一)坚持数据赋能导向,构建统一的服务数据底座 12

(二)遵循业务闭环逻辑,确立全

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