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预约门诊变更、暂停、取消及特殊情况的应急预案

为维护医院正常工作，加强预约门诊管理，提高医疗质量与安全，从而贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，特制定预约门诊变更、暂停、取消及特殊情况的应急预案如下：

一、预约采取实名制，预约人员须提供各项真实有效的信息，以便专家临时停诊时联系。

二、预约时兼顾考虑医患双方时间确定就诊时间及专家。

三、预约成功后，应在预约当日按预约时段在来挂号。如不能按预约时间就诊，请在该专家出诊前一天的16点前电话通知预约处，本次预约作废，如还需就诊，请另外再约时间。

四、病人预约成功，但未前来就诊，也未提前通知预约处取消预约，视为违约，