群体心理与行为.ppt

群体心理与行为;优选群体心理与行为;第二模块群体心理与行为;可以满足职工情感方面的需要。

（一）初级群体与次级群体

群体可以满足个体表意性的需要，如安全，爱，尊重的需要等。

可以满足职工情感方面的需要。

2．?参照群体：社会中对我们意识我们是谁、我们如何看待自己、以及我们如何与外界交往产生影响的群体。

是一个开放的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解，集中度和主管人员的预测程度均较低。

特点是机制比较简单、速度较快、有明确领导人、适合等级结构、满意度低、失真度高。

(三)非正式沟通的形式

3、多变性和动态性

群体的正规化程度划分

群体赋予其成员一定的地位和作用，并以此谋求成员之间的统一；

二、现实的组织沟通渠道

4.

①????有明确的成员关系；

典型初级群体：家庭、朋友、亲属和复杂组织中的非正式群体，如战友、工友、农友;1－1群体的概念;1－2群体的特征;群体可以满足个体表意性的需要，如安全，爱，尊重的需要等。

①????有明确的成员关系；

②????有持续的相互交往；

二、现实的组织沟通渠道

是一个开放的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解，集中度和主管人员的预测程度均较低。

非正式沟通往往起源于人类爱好闲聊的特性，闲聊时的信息称为传闻或小道消息（并非谣言）。

④????有一定的分工与协作；

轮式沟通表示一个管理者与多个下级之间进行沟