2026年商业综合体演练评估总结.docxVIP

2026年商业综合体演练评估总结

本次2026年年中大促期间商业综合体突发事件应急全流程演练于6月18日14时27分正式触发警情，演练科目为大客流峰值溢出叠加餐饮区明火火灾的复合突发事件处置，参与本次评估的单位包括属地应急管理局、消防救援支队、商务局及第三方安全评估机构，共12名评估人员分5个作业组，对预警响应、指挥调度、现场处置、联动协同、善后恢复5个模块的27个细化评估点开展全流程跟拍记录打分，本次演练涉及的商业综合体总建筑面积18.2万平方米，地下三层地上七层，涵盖零售、餐饮、娱乐、酒店多业态，日常日均客流3.2万人次，本次演练模拟年中大促单日客流突破8万人次的峰值场景，全流程从警情触发到现场清理恢复区域通行共计105分钟，最终综合总得分为82.3分，符合合格演练评估标准。预警响应模块评估得分91分，本次演练中商业综合体智慧运营平台提前12分钟监测到北广场主入口及负一层地铁接驳口客流密度突破1.5人/平方米的预警阈值，1分钟内完成黄色预警向全岗位推送，客服岗3分钟内启动全区域分流广播，电子屏同步更新分流指引，整体响应速度符合规范要求，但评估组也发现具体问题，负一层地铁接驳口的可移动分流伸缩栏，执勤的兼职安全员为当月新入职的运营岗员工，不清楚伸缩栏电子锁的开启方式，耽误分流布防1分47秒，东中庭三层网红餐饮排队区，商家为容纳更多排队顾客擅自挪疏疏散隔离栏，将原本要求预留的1.8